10 KESILAPAN UTAMA MEMBINA TEAM STOKIS DAN RESELLER (DAN CARA ATASINYA)

Membina team stokis dan reseller yang berjaya adalah satu langkah penting dalam memastikan perniagaan anda berkembang dengan stabil. Namun, ramai usahawan sering melakukan kesilapan yang sama ketika membina pasukan ini. Kesilapan tersebut bukan sahaja boleh melemahkan struktur organisasi, tetapi juga menjejaskan prestasi jualan. Dalam artikel ini, Kakcida akan berkongsi 10 kesilapan utama yang sering dilakukan serta cara mudah untuk mengatasinya.

1. Tidak Menetapkan Sistem yang Jelas

Kesilapan:

Ramai pemilik bisnes gagal menyediakan sistem kerja yang jelas untuk stokis dan reseller mereka. Akibatnya, ejen berasa keliru tentang tugas, tanggungjawab, dan cara bekerja.

Cara Mengatasinya:

Wujudkan manual panduan yang menerangkan prosedur kerja, cara mengurus stok, dan strategi pemasaran.

Adakan sesi orientasi untuk stokis dan reseller baharu.

Gunakan alat digital seperti Google Drive atau aplikasi pengurusan jualan untuk memudahkan komunikasi.

2. Tidak Memberikan Latihan yang Mencukupi

Kesilapan:

Ramai usahawan beranggapan bahawa stokis dan reseller sudah tahu cara menjual. Hakikatnya, tanpa latihan yang betul, mereka tidak dapat mencapai potensi sebenar.

Cara Mengatasinya:

Sediakan program latihan intensif meliputi pengetahuan produk, teknik menjual, dan kemahiran komunikasi.
Gunakan sesi webinar, video tutorial, atau bengkel praktikal untuk meningkatkan kemahiran mereka.
Tawarkan peluang latihan berterusan bagi membantu mereka kekal relevan dengan pasaran.

Focusing on skill development and product knowledge.

3. Tidak Menyediakan Insentif yang Menarik

Kesilapan:

Stokis dan reseller memerlukan motivasi untuk terus aktif. Tanpa insentif, mereka mungkin hilang semangat untuk mencapai sasaran jualan.

Cara Mengatasinya:

Tetapkan sistem ganjaran seperti komisen, bonus bulanan, atau hadiah bagi pencapaian tertentu.
Berikan penghargaan secara berkala, seperti sijil atau pengiktirafan di media sosial.
Wujudkan pertandingan jualan untuk meningkatkan persaingan sihat.

4. Memilih Orang yang Tidak Komited

Kesilapan:

Mengambil stokis atau reseller yang tidak mempunyai komitmen tinggi boleh melambatkan pertumbuhan perniagaan anda.

Cara Mengatasinya:

Pastikan proses pemilihan melibatkan saringan yang teliti.
Cari individu yang berkongsi nilai dan visi perniagaan anda.
Gunakan kontrak untuk menetapkan jangkaan dan tanggungjawab.

A hiring manager conducting a detailed interview with a potential team member to assess commitment and suitability.

5. Tidak Membina Hubungan Baik dengan Pasukan

Kesilapan:

Kekurangan komunikasi dan hubungan yang baik boleh menyebabkan stokis dan reseller merasa diabaikan.

Cara Mengatasinya:

Kerap berkomunikasi melalui panggilan telefon, WhatsApp, atau e-mel.
Adakan perjumpaan bulanan atau sesi makan malam bersama untuk mengeratkan hubungan.
Sentiasa bersikap mendengar dan menghargai pandangan mereka.

6. Tidak Memberikan Sokongan Penuh

Kesilapan:

Tanpa sokongan moral dan teknikal, stokis dan reseller mungkin menghadapi kesukaran untuk berkembang.

Cara Mengatasinya:

Sediakan pusat bantuan untuk menyelesaikan masalah mereka dengan cepat.
Berikan sokongan pemasaran seperti bahan promosi atau cadangan strategi.
Sentiasa dorong mereka dengan kata-kata semangat dan tunjuk ajar

A support team assisting a reseller with marketing strategies and resolving queries.

7. Tidak Mengurus Konflik dengan Baik

Kesilapan:

Konflik yang tidak diselesaikan boleh merosakkan suasana kerja dan menjejaskan produktiviti pasukan.

Cara Mengatasinya:

Bertindak sebagai orang tengah yang adil dalam menyelesaikan masalah.
Wujudkan polisi jelas tentang penyelesaian konflik.
Fokus kepada penyelesaian yang menguntungkan kedua-dua pihak.

A leader mediating a discussion between team members to resolve a conflict constructively.

8. Tidak Menyediakan Alat Pemasaran yang Sesuai

Kesilapan:

Tanpa alat dan bahan pemasaran yang berkesan, stokis dan reseller akan sukar menarik pelanggan.

Cara Mengatasinya:

Sediakan poster, video, dan kandungan media sosial yang mudah dikongsi.
Gunakan platform digital untuk mempromosikan produk dengan lebih meluas.
Adakan sesi brainstorming untuk menghasilkan idea pemasaran baharu.

A team brainstorming ideas for effective social media marketing campaigns.

9. Tidak Memberikan Maklum Balas yang Konstruktif

Kesilapan:

Tanpa maklum balas, stokis dan reseller tidak tahu bagaimana untuk memperbaiki prestasi mereka.

Cara Mengatasinya:

Adakan sesi penilaian prestasi secara berkala.
Berikan cadangan spesifik untuk membantu mereka meningkatkan jualan.
Sentiasa berikan pujian atas pencapaian mereka.

10. Tidak Menanam Nilai Kepimpinan dalam Pasukan

Kesilapan:

Pasukan tanpa nilai kepimpinan sukar untuk berdikari dan mencapai kejayaan jangka panjang.

Cara Mengatasinya:

Latih stokis dan reseller untuk menjadi pemimpin kepada sub-pasukan mereka.
Galakkan mereka mengambil inisiatif dalam menyelesaikan masalah.
Berikan peluang untuk mereka berkongsi idea dan pengalaman.

A leadership workshop empowering team members to take initiative and lead sub-groups effectively.

Kesimpulan

Membina team stokis dan reseller yang kukuh memerlukan usaha, perancangan, dan strategi yang betul. Dengan mengelakkan kesilapan yang disebutkan di atas dan mengamalkan langkah penyelesaian yang dicadangkan, anda bukan sahaja dapat membina pasukan yang berjaya tetapi juga meningkatkan prestasi jualan secara keseluruhan. Kakcida percaya, dengan pendekatan yang konsisten, anda mampu melahirkan pasukan yang berprestasi tinggi dan setia kepada visi perniagaan anda.