Bila bercakap tentang sales team development, ramai pemilik bisnes rasa cabarannya besar. Kenapa ada team yang perform tinggi, dan ada yang selalu stuck? Kuncinya terletak pada pengurusan team yang betul.

Dari pengalaman Kakcida membina team inhouse, stokis, ejen, dan reseller, ada beberapa strategi penting yang boleh bantu kekalkan motivasi pasukan dan buat mereka konsisten capai target jualan.

Nak tahu rahsianya? Jom kita bongkar satu per satu!

1. Pilih Ahli Pasukan yang Betul dari Awal

Sebelum nak cakap soal motivasi, pastikan anda dah ada team yang betul. Salah pilih orang boleh buat team susah berkembang dan akhirnya menyebabkan kejatuhan jualan.

Kakcida pernah bantu satu syarikat yang nak bangunkan pasukan ejen. Tapi masalahnya? Mereka ambil semua orang tanpa tapis latar belakang dan kesungguhan. Hasilnya, ramai yang daftar sebagai ejen tetapi tidak aktif.

Tips pilih team yang berkualiti:

• Cari mereka yang betul-betul minat berniaga dan bukan sekadar mencuba nasib.
• Pastikan mereka boleh bekerja dalam pasukan dan ikut sistem yang ditetapkan.
• Buat sesi orientasi awal untuk tapis mereka yang benar-benar serius.
• Gunakan soal selidik atau temuduga ringkas untuk pastikan calon sesuai.

Bila anda rekrut orang yang betul, lebih mudah nak latih dan bimbing mereka untuk capai target jualan!

2. Berikan Latihan yang Konsisten & Praktikal

Ramai leader buat silap bila anggap sekali training sudah cukup. Hakikatnya, sales team perlu latihan berterusan untuk kekal perform.

Kakcida pernah jalankan kelas mingguan untuk team reseller supaya mereka sentiasa update dengan teknik jualan terkini. Hasilnya? Mereka lebih yakin buat closing dan jumlah jualan meningkat setiap bulan!

Jenis latihan yang wajib ada:

• Teknik closing & follow-up pelanggan – Cara buat pelanggan tak boleh tolak tawaran anda.
• Content marketing – Bantu team gunakan media sosial untuk tarik pelanggan.
• Pengurusan pelanggan & sistem jualan – Elak pelanggan lari ke pesaing.
• Jangan hanya ajar teori, pastikan ada latihan praktikal supaya mereka lebih faham dan boleh terus gunakan ilmu dalam jualan harian!

3. Tetapkan Target Jualan yang Jelas & Boleh Dicapai

Team yang tak ada hala tuju susah nak perform. Mereka perlukan sasaran yang jelas supaya tahu apa yang perlu dicapai.

Sebagai contoh, Kakcida suka pecahkan target jualan kepada beberapa peringkat:

• Harian – Contoh: “Setiap ejen mesti dapat sekurang-kurangnya 5 pelanggan sehari.”
• Bulanan – Contoh: “Jualan keseluruhan team mesti capai RM100,000 sebulan.”
• Jangka panjang – Contoh: “Capai 1,000 pelanggan tetap dalam masa 6 bulan.”

Bila target jelas, team akan lebih bersemangat dan fokus untuk mencapainya!

4. Gunakan Sistem Reward & Insentif untuk Motivasi

Motivasi boleh turun naik, jadi anda perlu ada sistem ganjaran yang boleh buat team sentiasa bersemangat.

Kakcida pernah cuba pelbagai jenis reward, dan ini antara yang paling berkesan:

• Bonus jualan – Contoh: Ejen yang capai RM10,000 akan dapat extra RM500.
• Hadiah eksklusif – Contoh: Handphone baru untuk top sales setiap bulan.
• Trip percutian – Untuk stokis atau reseller yang berjaya kekalkan prestasi 6 bulan berturut-turut.

Bila team tahu mereka dihargai, mereka akan lebih berusaha untuk capai target jualan!

5. Wujudkan Komunikasi yang Efektif dalam Pasukan

Komunikasi yang lemah boleh buat team kurang motivasi dan cepat putus asa. Jadi, wujudkan sistem komunikasi yang terbuka antara leader dan pasukan jualan.

Cara Kakcida pastikan komunikasi berkesan:

• Grup WhatsApp atau Telegram – Untuk pantau jualan & beri semangat setiap hari.
• Sesi coaching 1-on-1 – Untuk bantu team yang struggling capai target.
• Mesyuarat bulanan – Untuk analisis prestasi dan rancang strategi seterusnya.

Bila team rasa mereka ada tempat untuk bertanya dan berkongsi masalah, mereka akan lebih loyal dan termotivasi!

6. Gunakan Teknologi untuk Tingkatkan Produktiviti

Team yang guna teknologi boleh tingkatkan produktiviti berkali ganda!

Antara tools yang Kakcida sarankan:

• Google Sheets – Untuk track jualan & prestasi team.
• WhatsApp Broadcast – Untuk follow-up pelanggan secara automatik.
• Facebook Ads Manager – Untuk tarik lebih ramai pelanggan berkualiti.

Bila team ada sistem kerja yang tersusun, mereka boleh fokus lebih pada jualan tanpa buang masa dengan kerja manual!

7. Kekalkan Semangat & Budaya Positif dalam Team

Budaya kerja yang positif sangat penting untuk pastikan team kekal bersemangat.

Antara cara Kakcida wujudkan budaya positif:

• Adakan sesi fun time – Contoh: makan-makan atau aktiviti team bonding.
• Hargai setiap pencapaian – Beri shoutout dalam grup untuk ejen yang buat first sale.
• Sentiasa beri motivasi – Kongsi kisah kejayaan team lain sebagai pembakar semangat.

Kesimpulan

Pengurusan team development yang betul adalah kunci kejayaan dalam jualan. Jika anda ingin sales team yang kuat, pastikan mereka dapat latihan berkualiti, sistem kerja yang teratur, insentif yang menarik, dan komunikasi yang jelas.

Gunakan tips ini dan lihat bagaimana team anda berkembang & jualan meningkat berkali ganda!