Dalam pengalaman Kakcida membina team sales in-house dan online, Kakcida belajar bahawa kejayaan bermula dengan asas rekrutmen yang betul. Tak cukup hanya mencari mereka yang berpengalaman, tetapi kita perlu fokus pada individu yang ada minat, keyakinan, dan keinginan untuk belajar.

1. Rahsia Menjaga Motivasi dalam Team Sales

Sebagai pemimpin team, Kakcida selalu ingat bahawa motivasi adalah “bahan bakar” untuk memastikan team sales terus bergerak ke hadapan. Tapi, menjaga semangat mereka bukan tugas sekali sahaja. Kakcida nak kongsikan beberapa rahsia bagaimana memastikan team sentiasa bermotivasi:

Tetapkan Sasaran Jangka Pendek dan Jangka Panjang

Kadang-kadang, sasaran besar boleh jadi menakutkan. Jadi, Kakcida pecahkan kepada matlamat kecil yang lebih mudah dicapai. Bila team capai matlamat kecil, mereka rasa bersemangat untuk teruskan ke langkah seterusnya.

Adakan Sesi Penghargaan

Kakcida percaya, usaha team perlu dihargai walaupun pencapaian mereka kecil. Contohnya, Kakcida adakan sesi “Shout-Out” setiap minggu untuk meraikan usaha ejen yang rajin. Perkara ini nampak kecil, tapi kesannya besar untuk meningkatkan semangat mereka.

Sediakan Ganjaran Kreatif

Selain komisen, Kakcida juga suka beri ganjaran berbentuk pengalaman seperti makan malam khas bersama team atau peluang menghadiri latihan premium. Ini buat mereka rasa dihargai di luar konteks pekerjaan biasa.

2. Strategi Melatih Stokis dan Ejen Baru Hingga Berjaya

Latihan adalah nadi utama dalam membina team sales yang produktif. Kakcida perasan, ejen atau stokis yang dilatih dengan betul bukan sahaja lebih yakin tetapi juga lebih cenderung untuk kekal lama bersama syarikat. Berikut adalah strategi Kakcida:

Latihan Bertahap

Kakcida gunakan pendekatan bertahap. Dalam minggu pertama, fokus diberikan pada asas seperti mengenali produk dan pelanggan. Dalam minggu berikutnya, barulah Kakcida tambah topik lebih kompleks seperti teknik closing sale.

Simulasi Jualan

Latihan teori tak cukup. Kakcida selalu adakan simulasi jualan seperti role-play antara ejen dan pelanggan. Ini bantu mereka belajar bagaimana menangani cabaran sebenar.

Latihan Digital

Dalam era digital, ejen perlu celik teknologi. Kakcida sering adakan sesi latihan untuk platform seperti media sosial, aplikasi CRM, dan strategi pemasaran digital. Ini pastikan ejen Kakcida mampu bersaing dalam pasaran moden.

3. Membina Komunikasi yang Kukuh Dalam Team

Komunikasi adalah asas kepada keberkesanan kerja sepasukan. Kakcida percaya, team yang ada komunikasi baik lebih mudah mencapai kejayaan. Berikut adalah cara Kakcida memastikan komunikasi dalam team sentiasa lancar:

Adakan Mesyuarat Berkala

Kakcida pastikan ada sesi check-in mingguan. Dalam mesyuarat ini, semua ahli team bebas berkongsi cabaran dan pencapaian mereka. Ini juga peluang untuk Kakcida memberi maklum balas secara langsung.

Gunakan Alat Komunikasi Digital

Kakcida gunakan platform seperti WhatsApp dan Google Meet untuk komunikasi pantas. Tapi, Kakcida juga ingatkan team untuk mengutamakan komunikasi bersemuka jika melibatkan isu penting.

Bina Budaya Terbuka

Kakcida selalu tekankan bahawa setiap ahli team ada hak untuk bersuara. Kakcida galakkan mereka berkongsi idea, walaupun kecil, kerana siapa tahu idea itu boleh membawa perubahan besar.

4. Mewujudkan Sistem Sokongan untuk Team Anda

Bekerja dalam team sales boleh mencabar. Oleh itu, Kakcida pastikan ada sistem sokongan yang kukuh untuk semua ahli. Sistem ini membantu mereka mengatasi tekanan dan kekal fokus.

Mentor-Mentee

Kakcida padankan ahli team senior dengan ahli baru untuk membimbing mereka. Mentor bukan sahaja membantu dari segi teknikal, tetapi juga menjadi tempat ahli baru berkongsi cabaran.

Sesi Kaunseling Kumpulan

Kadang-kadang, Kakcida adakan sesi kaunseling kumpulan di mana ahli team boleh berkongsi tekanan kerja mereka. Sesi ini bukan sahaja menyelesaikan masalah tetapi juga mengeratkan hubungan dalam team.

Ruang Rekreasi

Kakcida percaya, team yang gembira adalah team yang produktif. Jadi, Kakcida sediakan ruang rekreasi kecil seperti tempat santai dengan kopi atau teh untuk mereka berehat sekejap semasa kerja.

Kesimpulan

Membina team sales yang produktif dan berjaya bukanlah tugas yang mudah, tetapi dengan strategi yang betul, ia bukan sesuatu yang mustahil. Kakcida percaya, kejayaan bermula dengan rekrutmen yang teliti, latihan yang terarah, dan sistem sokongan yang kukuh. Jangan lupa bahawa motivasi adalah kunci untuk memastikan setiap ahli team terus bergerak ke hadapan.

Kakcida harap panduan ini memberikan inspirasi kepada anda yang sedang membina team sendiri. Sama ada anda bermula dengan hanya seorang ejen atau sudah mempunyai stokis yang ramai, setiap langkah kecil akan membawa perubahan besar jika dilaksanakan dengan konsisten.